সেবার শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

মেডিঘর ডাউনলোড, ইনস্টল, অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি এই সেবার শর্তাবলী ও আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে আইনগতভাবে সম্মত হচ্ছেন। শর্তাবলীর কোনো অংশে সম্মত না হলে মেডিঘর ব্যবহার করা যাবে না। এই শর্তাবলী আপনার ও মেডিঘর হেলথ টেকের মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক চুক্তি।

২. সেবার বিবরণ

মেডিঘর একটি ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্ম। অ্যাপের মাধ্যমে আপনি পারেন:

• আমাদের তিন স্তরের শ্রেণিবিন্যাস ব্যবহার করে স্বাস্থ্য রেকর্ড সংরক্ষণ ও গুছিয়ে রাখতে
• বাংলাদেশজুড়ে যাচাইকৃত স্বাস্থ্যসেবা পেশাজীবীদের খুঁজে পেতে ও তাঁদের সঙ্গে সংযুক্ত হতে
• ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য সূচক পর্যবেক্ষণ করতে ও এআই-তৈরি স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য পেতে
• স্বাস্থ্যকর অভ্যাসের জন্য জেমস ও পুরস্কার কার্যক্রমে অংশ নিতে
• পরিবারের সদস্যদের অবহিত সম্মতি নিয়ে তাঁদের স্বাস্থ্য প্রোফাইল পরিচালনা করতে

৩. চিকিৎসা সংক্রান্ত দাবিত্যাগ

গুরুত্বপূর্ণ — মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। মেডিঘর স্বাস্থ্য রেকর্ড পরিচালনা ও চিকিৎসক খোঁজার প্ল্যাটফর্ম। এটি নয়:

• লাইসেন্সপ্রাপ্ত চিকিৎসা যন্ত্র, হাসপাতাল, ক্লিনিক বা টেলিমেডিসিন সেবা
• পেশাদার চিকিৎসা পরামর্শ, রোগ নির্ণয় বা চিকিৎসার বিকল্প
• আপনার শারীরিক অবস্থা মূল্যায়ন, ব্যাখ্যা বা নির্ণয় করতে সক্ষম কোনো সেবা
• স্বাস্থ্য পরামর্শ বা এআইয়ের সুপারিশের সঠিকতা, সম্পূর্ণতা বা হালনাগাদ অবস্থার জন্য দায়ী
• অ্যাপের তথ্য বা সুপারিশের ওপর নির্ভর করার ফলে স্বাস্থ্যের কোনো পরিণামের জন্য দায়ী

৪. চিকিৎসা জরুরি অবস্থার জন্য নয়

মেডিঘর জরুরি সেবা নয়। চিকিৎসা জরুরি অবস্থায় সাহায্য পেতে মেডিঘর ব্যবহার করবেন না। আপনার বা কাছের কারও বুকে ব্যথা, শ্বাসকষ্ট, অচেতনতা বা গুরুতর রক্তপাতের মতো জরুরি অবস্থা হলে অবিলম্বে বাংলাদেশের জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ (পুলিশ/ফায়ার/অ্যাম্বুলেন্স) অথবা নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যোগাযোগ করুন। অ্যাপ ব্যবহারের কারণে জরুরি চিকিৎসায় বিলম্বের জন্য মেডিঘর দায় গ্রহণ করে না।

৫. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

মেডিঘর ব্যবহার করে আপনি সম্মত হচ্ছেন: (১) অ্যাকাউন্ট ও স্বাস্থ্য প্রোফাইলে সঠিক, বর্তমান ও সত্য তথ্য দিতে; (২) লগইনের তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে এবং অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে; (৩) অন্যের সঙ্গে অ্যাকাউন্ট শেয়ার না করতে বা অনুমতি ছাড়া অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করতে; (৪) শুধুমাত্র আইনসম্মত ব্যক্তিগত স্বাস্থ্য ব্যবস্থাপনার জন্য মেডিঘর ব্যবহার করতে, বাণিজ্যিক, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কাজে নয়; (৫) অ্যাপ বা এর নিরাপত্তাব্যবস্থা রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার, ডিকম্পাইল, ডিসঅ্যাসেম্বল, বিকৃত বা অপব্যবহারের চেষ্টা না করতে।

৬. স্বাস্থ্য রেকর্ড সংরক্ষণ ও শেয়ার

মেডিঘরে আপলোড করা সব স্বাস্থ্য রেকর্ডের পূর্ণ মালিকানা ও কপিরাইট আপনার থাকে। রেকর্ড আপলোড করে আপনি শুধু আপনাকে সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে তথ্য সংরক্ষণ, প্রক্রিয়াকরণ ও প্রদর্শনের জন্য মেডিঘরকে সীমিত, অ-একচ্ছত্র ও রয়্যালটিমুক্ত লাইসেন্স দেন। অ্যাপের কিউআর কোড বা শেয়ার সুবিধা দিয়ে কোনো স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীর সঙ্গে রেকর্ড শেয়ার করার সিদ্ধান্তের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। মেডিঘর শেয়ার করার ব্যবস্থা দেয়, তবে আপনার নথির চিকিৎসা সংক্রান্ত বিষয়বস্তু পর্যালোচনা বা যাচাই করে না এবং এর দায়িত্ব নেয় না।

৭. মেধাস্বত্ব

মেডিঘরের সব সফটওয়্যার, সোর্স কোড, অ্যালগরিদম, ডিজাইন, ব্র্যান্ডিং, লোগো, লেখা, গ্রাফিক্স ও অন্যান্য বিষয়বস্তু মেডিঘর হেলথ টেকের একক সম্পত্তি এবং বাংলাদেশের কপিরাইট আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধু ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়। মেডিঘর হেলথ টেকের পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া মেডিঘরের কোনো অংশ কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ্যে প্রদর্শন বা তার ভিত্তিতে নতুন কাজ তৈরি করা যাবে না।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

মেডিঘর একটি বিনামূল্যের, অবাণিজ্যিক স্বাস্থ্যসঙ্গী প্ল্যাটফর্ম, যা কোনো ধরনের নিশ্চয়তা ছাড়া বর্তমান ও উপলব্ধ অবস্থায় সরবরাহ করা হয়। গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, মেডিঘর হেলথ টেক, এর পরিচালক, কর্মকর্তা, কর্মী, প্রতিনিধি ও অংশীদাররা মেডিঘর ব্যবহার বা ব্যবহার করতে না পারার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী নন। এর মধ্যে প্রতিকূল স্বাস্থ্য ফলাফল, এআইয়ের সুপারিশ বা চিকিৎসকের প্রোফাইলের ওপর নির্ভরতা, তথ্য হারানো, সুযোগ হারানো বা ব্যক্তিগত আঘাত অন্তর্ভুক্ত, তবে সীমাবদ্ধ নয়। অ্যাপের কোনো বিষয়বস্তু, চিকিৎসকের তথ্য, স্বাস্থ্য পরামর্শ বা এআই-তৈরি সুপারিশের সঠিকতা, নির্ভরযোগ্যতা, সম্পূর্ণতা বা উপযুক্ততা সম্পর্কে আমরা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো নিশ্চয়তা দিই না। যে বিচারব্যবস্থায় সম্পূর্ণ দায় বর্জন অনুমোদিত নয়, সেখানে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায় আমাদের দায় সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে, প্রতারণামূলক বা অপব্যবহারমূলক কাজে জড়ালে, প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘনকারী বিষয়বস্তু আপলোড করলে অথবা আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে আমরা নিজ বিবেচনায় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। সেটিংস → অ্যাকাউন্ট → অ্যাকাউন্ট মুছুন থেকে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মেডিঘর ব্যবহারের অধিকার অবিলম্বে শেষ হবে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আইন, সেবা বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রাখতে আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে অ্যাপের নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে। সংশোধিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর মেডিঘর ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি পরিবর্তনগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে পারবেন।

১১. যোগ্যতা

মেডিঘর অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে: (ক) আপনার বয়স অন্তত ১৬ বছর; (খ) বয়স ১৬–১৭ বছর হলে সেবা ব্যবহার ও আপনার পক্ষে এই শর্তাবলীতে সম্মতির জন্য অভিভাবক বা আইনগত অভিভাবকের যাচাইযোগ্য সম্মতি নিয়েছেন; (গ) বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশের আইনগত সক্ষমতা আপনার আছে; এবং (ঘ) কোনো প্রযোজ্য আইন আপনাকে মেডিঘর ব্যবহারে নিষেধ করেনি। পরিবারের সদস্যের স্বাস্থ্য রেকর্ড পরিচালনা করলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে তাঁর অবহিত সম্মতি নিয়েছেন।

১২. প্রযোজ্য আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের ঢাকার উপযুক্ত আদালতের একচ্ছত্র এখতিয়ারাধীন হবে। সেবার শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]